提供生活物资免费配送服务

    疫情防控期间，百姓不敢出门、物流企业多数“停摆”、电商供应品种骤减、大型商超缩短营业时间，中小型超市尚未营业，百姓生活必需品无法及时送货到家，针对这一情况，南宁中燃公司充分发挥自有“新零售社区平台”的优势，利用管理成熟的片区网格化服务以及熟悉的物业、社区对接，承担起帮助老百姓解决购物难的问题。积极向威宁集采平台、水果生产基地等发出邀请合作，由商家提供生鲜生活物资，市民在“中燃慧生活”零售平台下单，对应片区的网格服务站中燃员工以最快速度，将市民所需生活物资免费配送到家。上门送货的同时，提供免费上门充值服务，受到了南宁市民的热烈欢迎。

    目前南宁中燃公司以7个网格服务站服务范围划分，每个网格站配30-50名网格员，覆盖南宁市6个城区及空港经济开发区近2400个小区。配送服务活动启动后，2天内就接到粮油蔬果订单3000多笔，配送服务到南宁300多个小区，近2200家用户。

    在小区投放自助充值设备解决燃气充值不便

    南宁中燃公司从2月3日起，针对因疫情封闭或出入不便小区、规模较大或偏远小区充值难的问题，积极联系小区物业安装蓝牙充值宝开展便民充值服务，已按照预期对接完成近300个小区，其中235个小区物业配合完成安装并投入使用，累计完成充值服务2200多笔。

西乡塘网格服务站在恒大新城小区投放蓝牙充值宝并指导使用

    对因疫情不能按时缴纳气费的用户，减免违约金

    在确保安全用气的情况下，南宁中燃公司对近2000家非居民用户、6000多家居民普表用户就春节近段时间产生的气费及用气安全情况电话沟通了情况，了解到其中因疫情原因有4800多户用户不能按期及时缴纳气费，由此产生了超过15万元的违约金，在跟用户确认清楚情况后，均对违约金进行了减免。并对未复工经营的企业给予延期付款的措施，帮助企业降本减负共渡难关。

    全力支持工、商业用气企业复工复产

    从2月10日起，南宁市的工业企业已陆续复工，南宁中燃公司主动对接已复工的近100家工业企业进行安全检查服务,在疫情期间同心战役，保障用户安全生产。

    南宁市吉星泡沫塑料有限责任公司于2月13日正式复工，南宁中燃公司于当日9时前往厂区开展安全检查工作

    捐赠防疫物资给南宁市各村、镇

    相对于有物业管理的规范小区，城中村、乡镇因其特殊性质，防疫工作更加严峻，疫情期间，南宁中燃了解到各村、镇都不同程度地存在防疫物资的需求缺口。在2月14日这个特殊的“情人节”里，紧急送达一批防疫消毒物资至吴圩镇、三塘镇、金陵镇、四联村、那历村、亭子六组、仁义村、莫村、鸡村等9个村镇，得到了基层政府和当地百姓的高度赞扬！